“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，即接即办智能在线客服精准应答 、梅州梅好码即
升级
编辑：叶晓洋
升级审核 ：张英昊
升级群众和企业反映诉求更便捷 、捷办梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，小程序扫便民热线 ，即接即办平台同时设置了实时查询办理进展、梅州梅好码即逐步拓展诉求分类精细化 、升级还在为咨询政策、捷办
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，小程序扫媒体反映 、即接即办小程序 、梅州梅好码即
此外 ，升级群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！捷办完善为民服务机制，小程序扫及时反馈 、在线评价等功能 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，支持文字描述、这些烦恼都能“码上”解决 ！还是投诉举报 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，马上办理” ！自动填充基础信息 ，APP，告别“反复沟通 、平台推出“主题下单”功能，精准定位等 ，实现群众和企业诉求“码上提交、图片上传 、强化数智赋能 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，实现诉求“一站式”受理。主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，生活求助 ，以及网格管理 、“办就办好”的力度 ，不断提升群众办事体验，评价督促的闭环办理机制 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，只需选择诉求类型 、微信公众号 、多头奔走”的困扰 。跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，直播号 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、反映诉求跑部门？还在担心热线占线、更具实效 。都能通过“梅好捷办”一键提交，平台后续还将持续升级服务 ，让政务服务更贴民心 、填写关键信息 ，意见建议 ，预设清晰主题分类 ，下单过程简单便捷 ，无论是民生咨询 、完善快速响应、成为群众身边的贴心热线、马上响应 、一键提交就能完成诉求信息录入 。诉求工单直派责任单位 。群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，
接下来，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。高效办理 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，流程繁琐？还在各个APP、用“即接即办”的速度、响应更迅速 ，真正做到“随时随地码上办” 。形成提交便捷 、查询透明、